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カメラ、遊び方、連続記録、SWADEアカウントについて、すぐわかる答えをまとめました。

1. カメラで撮影されている?

いいえ。カメラも姿勢の読み取りも、すべてスマホの中で動いています。画像も動画も、1フレームたりとも外に出ることはありません。私たちにも、ほかの誰にも。送られるのは動きだけ。ジャンプ、スクワット、スコア。

保存するデータとその理由は、プライバシーポリシー(英語)をご覧ください。

2. どうやって遊ぶの?

体がコントローラー。頭からつま先までカメラに映るようにスマホを立てかけて、まわりに少しスペースを空けたら、ジャンプ、スクワット、横へのステップでキャラクターを動かそう。

カメラから見えなくなったら、ゲームは待っていてくれます。もう一度映るところに戻れば、続きからスタート。

3. ジャンプなしで遊べる?

はい。膝や腰をいたわりたいときは、Profileタブを開いてSettings、Healthの順にタップし、守りたい部分を選んでください。すべてのセッションからジャンプがなくなり、どのゲームも始まる前にそのことを表示します。同じ画面でワンタップすれば、ジャンプは元に戻ります。

運動に不安があるときは、まず医師に相談してください。

4. 連続記録のしくみは?

最初の設定で、運動する曜日を選びます。その日に遊べば連続記録が伸び、休息日はそのままカウントされます。

曜日を変えたいときはSettings › Planから。新しいプランは次の月曜日から始まり、今週はそのままのプランで進みます。

5. 機種変更しても記録は引き継げる?

はい、アカウントがあれば大丈夫。Settings › Account and dataで、iPhoneならApple、またはGoogleかメールアドレスでアカウントを作り、新しいスマホでサインインしてください。連続記録もスコアもプランも、そのまま引き継がれます。

アカウントがない場合、データはすべて遊んでいたスマホの中に残ります。

6. SWADEアカウントを削除する

アカウントを削除すると、アカウントとそこにあるデータはすべて消去され、元に戻すことはできません。

アプリから。Profileタブを開いてSettings、Account and dataの順にタップし、Delete my accountをタップ。Yes, delete everythingで確定します。先にコピーがほしい? 同じ画面のExport my dataで、サーバーにあるデータをすべて1つのファイルで受け取れます。

アプリを使わずに。アプリをもう持っていない、または開けない場合は、アカウントのメールアドレスから[email protected]に削除を依頼してください。対応するのは、そのアドレスから届いたメッセージだけです。それが本人確認になります。30日以内に削除し、完了したらご連絡します。Appleでサインインしてメールアドレスを非公開にしている場合は、その旨をメッセージに書いてください。リレー用アドレスに返信するので、受信トレイから確認をお願いします。

消えるもの、そのタイミング。

  • プロフィール、プラン、セッション、スコア、連続記録、サインイン情報は、データベースからすぐに削除されます。
  • バックアップには最長30日間コピーが残り、その後バックアップからも消えます。
  • アプリから削除した場合、スマホからもアカウントと保存データがすべて消えます。
  • サーバーのログには、スマホの接続元アドレスとリクエストしたページが残りますが、名前、メールアドレス、動きが残ることはありません。

SWADEプレミアム。アカウントを削除しても、サブスクリプションは解約されません。請求はAppleまたはGoogleが行っています。App StoreかGoogle Playのサブスクリプションから解約してください。購入を管理するRevenueCatには、アカウントの内部IDと、返金に必要なApp StoreまたはGoogle Playのレシートが残ります。名前、メールアドレス、動きが残ることはありません。

Appleでサインインしている場合。アプリから削除すると、AppleアカウントでのSWADEの使用停止もAppleに依頼します。メールでの削除ではこれができません。確実にするには、ご自身でも操作できます。iPhoneの「設定」を開き、自分の名前、「サインインとセキュリティ」、「Appleでサインイン」の順にタップし、SWADEを選んで使用を停止してください。

Googleでサインインしている場合。SWADEは、削除するまでGoogleアカウントの接続先に残ります。サードパーティとの接続を開き、SWADEを選んで接続を削除してください。

7. まだ解決しない?

[email protected]にメールしてね。スタッフが返信します。