Pomoc
Szybkie odpowiedzi o kamerze, grze, serii i twoim koncie SWADE.
1. Czy kamera mnie nagrywa?
Nie. Kamera i śledzenie ruchu działają na twoim telefonie. Żaden obraz, żaden film, ani jedna klatka nigdy go nie opuszcza: ani do nas, ani do nikogo. Wysyłane są tylko twoje ruchy: skok, przysiad, wynik.
Co przechowujemy i dlaczego: nasza polityka prywatności.
2. Jak się gra?
Twoje ciało to kontroler. Oprzyj telefon tak, żeby kamera widziała cię od stóp do głów, zrób trochę miejsca wokół siebie, a potem skacz, przysiadaj i rób kroki w bok, żeby się poruszać.
Jeśli kamera cię zgubi, gra czeka. Wróć w kadr, a gra ruszy dokładnie tam, gdzie się zatrzymała.
3. Czy mogę grać bez skakania?
Tak. Oszczędzaj kolana albo plecy: otwórz kartę Profil, stuknij Ustawienia, potem Zdrowie i wybierz, co chcesz oszczędzać. Skoki znikają z każdego treningu, każda gra przypomina o tym przed startem, a jedno dotknięcie na tym samym ekranie je przywraca.
Masz wątpliwości, czy możesz ćwiczyć? Najpierw zapytaj lekarza.
4. Jak działa seria?
Dni wybierasz przy pierwszym uruchomieniu. Graj w te dni, a twoja seria rośnie; dni odpoczynku liczą się same.
Chcesz inne dni? Zmień je tutaj: Ustawienia › Plan. Nowy plan zacznie się od następnego poniedziałku, a ten tydzień zostaje bez zmian.
5. Czy zachowam postępy na nowym telefonie?
Tak, jeśli masz konto. Załóż je tutaj: Ustawienia › Konto i dane, przez Apple na iPhonie, przez Google albo e-mailem. Potem zaloguj się na nowym telefonie: twoja seria, wyniki i plan przejdą razem z tobą.
Bez konta wszystko zostaje na telefonie, na którym grasz.
6. Usuwanie konta SWADE
Usunięcie jest ostateczne: twoje konto i wszystko, co w nim jest, zostaje skasowane. Tego nie da się cofnąć.
W aplikacji. Otwórz kartę Profil, stuknij Ustawienia, potem Konto i dane i stuknij Usuń moje konto. Potwierdź przyciskiem Tak, usuń wszystko. Chcesz najpierw kopię? Eksportuj moje dane na tym samym ekranie daje ci w jednym pliku wszystko, co przechowują nasze serwery.
Bez aplikacji. Nie masz już aplikacji albo nie możesz jej otworzyć? Napisz na contact@swade.app z adresu e-mail swojego konta i poproś o jego usunięcie. Reagujemy tylko na wiadomość wysłaną z tego adresu: po tym wiemy, że to ty. Usuwamy konto w ciągu 30 dni i odpisujemy, gdy jest po wszystkim. Logujesz się przez Apple z ukrytym adresem e-mail? Napisz o tym w wiadomości: odpowiemy na twój adres przekierowujący, a ty potwierdzisz ze swojej skrzynki pocztowej.
Co znika i kiedy.
- Twój profil, plan, treningi, wyniki, seria i sposoby logowania znikają z naszej bazy od razu.
- Kopia zostaje w naszych kopiach zapasowych najwyżej 30 dni, potem znika i stamtąd.
- Po usunięciu w aplikacji telefon zapomina konto i wszystko, co na nim zapisał.
- Logi naszych serwerów przechowują adres, z którego łączy się twój telefon, i strony, o które prosi, nigdy twoje imię, e-mail ani ruchy.
SWADE Premium. Usunięcie konta nie anuluje subskrypcji: rozlicza ją Apple albo Google. Anuluj ją w subskrypcjach App Store albo Google Play. RevenueCat, który obsługuje dla nas zakupy, przechowuje wewnętrzny identyfikator twojego konta i potwierdzenia zakupów z App Store albo Google Play, potrzebne do zwrotów: nigdy twoje imię, e-mail ani ruchy.
Logowanie przez Apple. Usunięcie w aplikacji prosi też Apple, żeby twoje konto Apple przestało działać z SWADE. Usunięcie przez e-mail tego nie zrobi. Dla pewności możesz to zrobić także samodzielnie: na iPhonie otwórz Ustawienia, stuknij swoje imię i nazwisko, potem „Zaloguj się, używając konta Apple”, wybierz SWADE i stuknij „Usuń”.
Logowanie przez Google. SWADE zostaje w połączeniach twojego konta Google, dopóki go nie usuniesz: otwórz połączenia z aplikacjami innych firm, wybierz SWADE i usuń połączenie.
7. Nadal masz problem?
Napisz na contact@swade.app, a odpisze ci człowiek.