Aiuto

No. La fotocamera e il rilevamento della posa funzionano sul tuo telefono. Nessuna immagine, nessun video, nemmeno un fotogramma ne esce mai: né verso di noi, né verso nessun altro. Viaggiano solo i tuoi movimenti: un salto, uno squat, un punteggio.

Cosa conserviamo, e perché: la nostra informativa sulla privacy (in inglese).

Il tuo corpo è il controller. Appoggia il telefono in modo che la fotocamera ti veda dalla testa ai piedi, fai un po’ di spazio intorno a te, poi salta, fai squat e spostati di lato per muoverti.

Se la fotocamera ti perde, il gioco ti aspetta. Torna nell’inquadratura e riparte esattamente da dove eri.

Sì. Per andarci piano con le ginocchia o con la schiena, apri la scheda Profile, tocca Settings, poi Health, e scegli cosa proteggere. I salti spariscono da tutte le sessioni, ogni gioco te lo ricorda prima di iniziare, e un tocco sulla stessa schermata li riporta.

Hai dubbi sull’attività fisica? Chiedi prima a un medico.

Scegli i tuoi giorni all’inizio. Gioca in quei giorni e la tua serie cresce; i giorni di riposo contano da soli.

Vuoi altri giorni? Cambiali in Settings › Plan. Il nuovo piano parte lunedì prossimo, e questa settimana resta come previsto.

Sì, con un account. Crealo in Settings › Account and data, con Apple su iPhone, con Google o con la tua e-mail, poi accedi sul nuovo telefono: la tua serie, i tuoi punteggi e il tuo piano vengono con te.

Senza account, tutto resta sul telefono con cui hai giocato.

L’eliminazione è definitiva: il tuo account e tutto ciò che contiene vengono cancellati. Non si può annullare.

Nell’app. Apri la scheda Profile, tocca Settings, poi Account and data, e tocca Delete my account. Conferma con Yes, delete everything. Vuoi prima una copia? Export my data, sulla stessa schermata, ti dà in un solo file tutto quello che i nostri server conservano.

Senza l’app. Non hai più l’app, o non si apre? Scrivi a [email protected] dall’indirizzo e-mail del tuo account e chiedici di eliminarlo. Agiamo solo su un messaggio inviato da quell’indirizzo: è così che sappiamo che sei tu. Lo eliminiamo entro 30 giorni e ti rispondiamo quando è fatto. Hai fatto l’accesso con Apple nascondendo la tua e-mail? Scrivilo nel messaggio: ti rispondiamo al tuo indirizzo di inoltro, e confermi dalla tua casella.

Cosa sparisce, e quando.

• Il tuo profilo, il piano, le sessioni, i punteggi, la serie e gli accessi vengono cancellati subito dal nostro database.
• Una copia resta nei nostri backup per 30 giorni al massimo, poi sparisce anche da lì.
• Se elimini dall’app, il tuo telefono dimentica l’account e tutto quello che conservava.
• I log dei nostri server conservano l’indirizzo da cui chiama il tuo telefono e le pagine che chiede, mai il tuo nome, la tua e-mail o i tuoi movimenti.

SWADE Premium. Eliminare l’account non annulla un abbonamento: lo addebita Apple o Google. Annullalo dagli abbonamenti dell’App Store o di Google Play. RevenueCat, che gestisce gli acquisti per noi, conserva l’ID interno del tuo account e le ricevute dell’App Store o di Google Play, necessarie per i rimborsi: mai il tuo nome, la tua e-mail o i tuoi movimenti.

Accesso con Apple. Se elimini dall’app, chiediamo anche ad Apple di smettere di usare il tuo Account Apple con SWADE. Se elimini via e-mail, non possiamo farlo. Per sicurezza, puoi farlo anche tu: sul tuo iPhone apri Impostazioni, tocca il tuo nome, poi Accesso e sicurezza, poi Accedi con Apple, scegli SWADE e smetti di usarlo.

Accesso con Google. SWADE resta tra i collegamenti del tuo Account Google finché non lo rimuovi: apri i tuoi collegamenti con app di terze parti, scegli SWADE ed elimina il collegamento.

Scrivi a [email protected] e ti risponde una persona vera.